Soporte
Soporte de la aplicación
La aplicación oficial de los Gigantes de la Catedral de Pamplona ha sido desarrollada con el objetivo de ofrecer una experiencia cultural, visual e interactiva accesible para todos los públicos.
A través de esta app podrás descubrir información sobre el proyecto, consultar imágenes y vídeos, acceder a contenidos culturales y disfrutar de experiencias de realidad aumentada que permiten visualizar los gigantes en cualquier espacio mediante la cámara de tu dispositivo móvil.
Ayuda y asistencia
Si experimentas algún problema técnico, error de funcionamiento o deseas realizar cualquier consulta relacionada con la aplicación, puedes ponerte en contacto con el equipo del proyecto a través del siguiente correo electrónico:
Compatibilidad
La aplicación está optimizada para dispositivos móviles compatibles con las versiones actuales de iOS y Android. Algunas funciones, especialmente las relacionadas con realidad aumentada, pueden requerir dispositivos compatibles con tecnologías ARKit (Apple) o ARCore (Android), así como permisos de acceso a la cámara del dispositivo.
Incidencias técnicas
En caso de problemas relacionados con:
• instalación de la app,
• visualización de contenidos,
• funcionamiento de la realidad aumentada,
• carga de imágenes o vídeos,
• errores de estabilidad o rendimiento,
Se recomienda comprobar que el dispositivo dispone de conexión a internet actualizada y de la última versión disponible de la aplicación.
Preguntas frecuentes
¿La aplicación es gratuita?
Sí. La aplicación puede descargarse gratuitamente desde App Store y Google Play.
¿Es necesario registrarse para utilizar la app?
No. La aplicación no requiere creación de cuenta ni registro de usuario.
¿La realidad aumentada funciona en todos los móviles?
La experiencia de realidad aumentada depende de la compatibilidad técnica del dispositivo y de la versión del sistema operativo.
¿Se necesita conexión a internet?
Algunos contenidos pueden requerir conexión para su correcta visualización y actualización.
Promoción del proyecto y financiación
Webcam
